1. Layanan
OneXPos adalah aplikasi berbasis web dari OneXMedia untuk pesanan lewat QR meja, kasir, layar dapur, promo, nota digital, dan laporan usaha. Fitur dapat bertambah atau berubah untuk perbaikan layanan.
2. Akun
- Akun owner dibuat oleh pemilik usaha atau orang yang diberi kuasa, berusia minimal 18 tahun, dengan data yang benar.
- Owner bertanggung jawab atas semua aktivitas di usahanya, termasuk akun karyawan yang ia tambahkan dan hak akses yang ia berikan.
- Jaga kerahasiaan password dan kode masuk. Beri tahu kami segera jika ada akses yang mencurigakan.
- Akun karyawan bersifat pribadi dan tidak boleh dipakai bersama.
3. Paket, trial, dan outlet
- Langganan menempel pada akun owner. Semua outlet milik owner memakai paket dan masa aktif yang sama.
- Jumlah outlet sesuai paket: Starter 1 outlet, Bisnis sampai 5 outlet, Pro sampai 20 outlet. Outlet di luar kuota tetap bisa disiapkan, tetapi belum bisa menerima pesanan sampai paket dinaikkan.
- Batas dan fitur tiap paket (jumlah karyawan, kode promo, nota email, nota WhatsApp) mengikuti daftar harga yang berlaku.
- Akun owner baru mendapat trial gratis 14 hari dengan fitur paket Bisnis untuk 1 outlet.
- Harga paket mengikuti daftar harga atau penawaran yang berlaku saat pembelian. Harga perkenalan berlaku sesuai batas waktu atau kuota yang diumumkan, dan tetap berlaku selama langganan tidak terputus.
- Masa aktif ditambahkan dengan kode lisensi setelah pembayaran dikonfirmasi. Cara bayar ada di halaman Konfirmasi Pembayaran.
- Kode lisensi hanya dapat dipakai satu kali dan tidak dapat diuangkan.
4. Masa tenggang dan penghentian
- Jika masa aktif habis, outlet masih dapat menerima pesanan selama 3 hari.
- Setelah itu pesanan baru dihentikan. Owner tetap bisa masuk, melihat data, dan memperpanjang langganan.
- Kami dapat menangguhkan outlet yang melanggar ketentuan ini, setelah pemberitahuan bila memungkinkan.
- Owner dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan tidak memperpanjang masa aktif.
5. Pengembalian dana
Pembayaran yang sudah diubah menjadi masa aktif tidak dapat dikembalikan, kecuali layanan tidak dapat dipakai lebih dari 7 hari berturut-turut karena kesalahan kami. Dalam hal itu, kami memberi tambahan masa aktif sesuai lama gangguan atau pengembalian dana sebanding, sesuai pilihan owner.
6. Pembayaran pelanggan kafe
Uang dari pelanggan kafe dibayar langsung ke QRIS atau kas milik usaha, tidak melalui OneXPos. Owner bertanggung jawab atas kebenaran gambar QRIS, harga menu, pajak, promo, pengecekan pembayaran sebelum menandai lunas, dan pelayanan kepada pelanggannya.
7. Data usaha
- Data usaha, menu, dan pesanan adalah milik owner. Kami memakainya hanya untuk menjalankan layanan, sesuai Kebijakan Privasi.
- Owner wajib memberi tahu pelanggannya tentang pengumpulan data yang terjadi lewat OneXPos, misalnya email untuk nota.
- Owner dapat meminta salinan datanya. Setelah langganan berakhir, data disimpan paling lama 6 bulan, lalu dihapus.
8. Larangan
- Memakai OneXPos untuk menjual barang atau jasa yang dilarang hukum Indonesia.
- Mencoba membobol, mengganggu, atau membebani sistem, atau mengakses data usaha lain.
- Menyalin, menjual ulang, atau menyewakan OneXPos tanpa izin tertulis dari kami.
- Mengirim pesan spam lewat fitur nota email atau WhatsApp.
9. Ketersediaan layanan
Kami berupaya agar OneXPos dapat dipakai setiap saat, tetapi layanan bergantung pada internet dan penyedia pihak ketiga. Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan lebih dulu bila memungkinkan. Siapkan cara pencatatan manual sebagai cadangan saat internet di tempat usaha terputus.
10. Batas tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti kehilangan keuntungan, akibat gangguan layanan, kesalahan input oleh pengguna, atau gangguan dari pihak ketiga. Total tanggung jawab kami paling banyak sebesar biaya langganan outlet terkait selama 1 bulan terakhir.
11. Perubahan ketentuan
Ketentuan ini dapat diperbarui. Perubahan penting kami umumkan di aplikasi atau lewat email owner paling lambat 7 hari sebelum berlaku. Tetap memakai OneXPos setelah tanggal berlaku berarti menyetujui perubahan tersebut.
12. Hukum dan penyelesaian
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang.
13. Kontak
OneXMedia, WhatsApp 0821-1006-8055, situs onexmedia.id.